Dépannage

L’application indique qu’il n’y a pas de pilote

• Vérifiez que le processus CodingBox Driver est en cours d’exécution.
• Rechargez la page pour que l’application revérifie la liaison.
• Réinstallez la dernière version du pilote depuis la page de téléchargement.

Une carte n’apparaît pas dans la liste de connexion

• Reconnectez le câble USB et vérifiez que la carte est alimentée.
• Essayez un autre port ou câble USB.
• Mettez à jour le pilote — une version plus récente peut ajouter la prise en charge de votre carte.

Le module n’est pas identifié

• Réinsérez le transceiver dans le programmateur.
• Vérifiez que la carte correspond au facteur de forme du module.
• Relisez depuis l’écran Check transceiver.

Faible puissance RX ou liaison en erreur

Une faible puissance optique reçue indique généralement un connecteur sale, une fibre pliée ou une distance trop importante, plutôt qu’un module défectueux. Voir les bases du DDM.

Une page refuse de s’écrire

La mémoire du module peut être protégée en écriture. Définissez les valeurs de déverrouillage comme décrit dans Mémoire protégée en écriture et mots de passe, puis réécrivez.

L’e-mail de confirmation n’est pas arrivé

Vérifiez votre dossier spam. S’il est toujours manquant, essayez de le redemander depuis votre espace personnel un peu plus tard.

Voir aussi

Les problèmes ci-dessus concernent l’application et le pilote. Pour les problèmes liés aux transceivers et aux liaisons eux-mêmes — verrouillage constructeur, optiques tierces, niveaux DDM, instabilité de liaison, pannes, mots de passe EEPROM et modules CMIS — voir Problèmes et solutions courants dans la référence optique. Commencez par l’index des symptômes ; pour les échecs de lecture ou d’écriture d’un module sur le programmateur, voir Erreurs de lecture et d’écriture EEPROM.